ANDRE IDÉER TIL VBI METODEN OG VARIANTER
Ja, der findes jo også andre måder at afvise sælgere på end VBI
metoden og der kommer også flere og flere gode input til hvordan
man kan bruge VBI.
Disse andre gode idéer og input kan I læse på denne side.
Venlig hilsen
Fra Børge Jensen
Her er 4 stk. fra den virkelige verden:
1. En engelsktalende sælger ringede en tidlig
morgen
med en høj og skinger stemme, jeg nåede aldrig at
finde ud af hvad hun ville.
Hende: Good morning, sir, I want to....
Mig: Hvad siger du? Jeg snakker ikke engelsk.
Hende: No english?
Mig: Nej, no englis.
Hende: OK, by-by! (efter 10 sekunders pause)
-----
Ovenstående har jeg prøvet mange gange i udlandet,
når en rumæner har forsøgt at sælge mig en falsk
Rolex-ur - så kan jeg pludselig ikke tale andet end
dansk - og de giver op til sidst.
-----
2. En tonersælger ringer:
Ham: Vi har et godt tilbud på blæk og toner, hvor
mange printere har I i virksomheden, I har sikkert
mange forskellige slags, ikke?
Mig: Vi har afskaffet den slags hos os, det er jo
gammeldags i en moderne virksomhed som vores.
Ham: Jamen, I må da skulle sende noget ud af
huset, hvad med regninger til jeres kunder, og hvad
med....?
Mig: Det kan vi ikke mere, uden printere, alt bliver
nu sendt elektronisk, så sparer vi papir, kuverter og
porto - og al intern kommunikation foregår på samme
måde.
Ham: Nå, jamen (tavshed i 5 sekunder) så kan jeg
vist ikke sælge noget til jer.
Mig: Du er skarp! Herefter blev røret smækket på.
-----
3. En sælger fra et webdesignfirma ringede:
Ham: Hej, vi kan tilbyde at lave en gratis hjemmeside
til jeres virksomhed, det kræver kun et minimum af
samarbejde, og så sørger vi også for at I får mange
flere kunder, idet den bliver eksponeret på mange
flere medier end I havde forstillet jer, du ved, det er jo
markedsføring det drejer sig om, ikke, og...
Mig: Jeg skal lige have adressen på jeres hjemmeide,
så jeg kan se hvad det drejer sig om.
Ham: Ja, det er www.adressen.dk - det ser rigtig flot ud,
vi har nogle helt fantastiske grafikere, og jeres side til
få
vildt mange besøgende ved at skifte til vores service.
Jeg tastede hurtigt adressen ind i Firefox, hvor jeg også
har et hurtigt link til w3c-validatoren, som sagde 993
html-fejl, bare på forsiden, og mere end 200 css-fejl.
Mig: Har du slet ikke tjekket vores hjemmeside, vi er
et professionelt webdesignfirma, og har ikke en eneste
fejl på vores side, har du tjekket jeres egen side, jeg
sender lige en mail.
Jeg klippede de to links ud fra validatoren og sendte
dem til ham på mail mens vi snakkede.
Ham: Ja, jeg kan godt se at der er en del fejl, men bare
folk kan se siden, må det vel være godt nok?
Mig: Jeg ønsker kun professionelle partnere, og det er
absolut ikke professionelt med så mange fejl, det er
nærmest sløseri og mangel på respekt fra dem der
virkelig gør noget for folks hjemmesider - og så var den
samtale pludselig slut.
Senere fandt jeg ud af at de også havde hosting af
sider - det kostede 5-6 gange mere end alt andet. Så
tror da pokker at de kan lave en gratis hjemmeside, én
gang - de tjener på at have det liggende.
Virksomheder eksisterer i øvrigt ikke mere.
-----
4. Så er der lige det tidspunkt hvor Jehovas
Vidner ringer
på, det er som regel mellem 17 og 18, man skal lige i
til at gå i gang med aftensmaden, så kommer en dame
på omkring 50 og en yngre pige på 16-17 år:
Damen: Må vi lige bruge nogle få minutter af dit liv til
at fortælle om Gud?
Mig: Jeg har lige en enkelt spørgsmål før I begynder, vil
I høre det?
Damen: Ja, naturligvis!
Mig: Adam og Eva er de første mennesker på jorden, de
får sønnerne Kain og Abel. Kain slår Abel ihjel, og går ud
i den store vide verden og gifter sig. Hvem gifter han sig
med? Det spørgsmål vil jeg gerne have svar på.
Damen, med meget løftede øjenbryn: Øh, det er et svært
spørgsmål, det er jeg nødt til at følge op på hjemme, vi
vender tilbage.
De kom aldrig igen.
Fra Sebastian Broholm
Lille trick mod facere
Jeg har i flere år brugt et specielt lille kneb mod facere på
strøget.
I starten virkede det fint nå man som 17 årig mødte dem og sagde,
at man desværre ikke var gammel nok, men der gik ikke lang tid før
de begyndte og spørge ind til hvor gammel man egentlig var, og så
havde de alligevel lidt fat i en og spurgte lidt.
En dag, noget tid efter jeg var "blevet gammel nok" til at de
kunne bruge mig(18 år) brugte jeg den samme, men faceren troede
ikke helt på mig (da jeg ser noget ældre ud) og fortsatte derfor en
længere smøre.
Derefter fik mig og en kammerat ideen, at bare skyde helt ved
siden af og det forløb således.
facer fra XX: Hej med jer, kunne i ikke tænke jeg at høre lidt om
... og evt. give et lille beløb som støtte?
mig: Beklager, men vi er kun 12 år (hertil skal det nævnes at vi
begge er 20 år)
Reaktionen er oftest at de kigger mærkeligt på mig, eller siger
noget lignende at det ikke kan passe, men så spørger jeg bare om de
siger at jeg lyver? :)
Fra Karina, Vejle
Jeg har i længere tid overvejet at benytte "Jeg bruger ikke" mod
alle de facere man dagligt opsøges af på gaden.
Ofte forstår disse ikke et nej.
Jeg er dog kommet frem til en endnu bedre metode, som jeg dog
indtil nu kun har fået afprøvet een gang. Jeg håber snart at kunne
afprøve den igen.
"Hej, må jeg lige låne to minutter af din tid?"
"Jeg taler ikke dansk"
Fra Wicki Hansen
Da en kær ejer af et byggefirma, har skrevet forkert nr diverse
steder, ender det tit med at min kærestes tlf. er rødglødene
omkring middagstid. Idag oplevede vi dog den sjoveste. Da "vi
bruger ikke", ikke rigtigt virker på disse tlf sælgere. Måtte vi
finde på en ny ..
Telefonen ringer ..
Kæresten (Nærmest råbende i tlf) : BENNYS
BODELSERVICE!
Sælgeren hvisker tilbage : øh øh, så har jeg vist fået forkert nr
.. Forsat god dag
Så var telefonen stille :)
Fra Julie
Jeg har godt nok aldrig prøvet "Vi bruger ikke" metoden, men har
flittigt brugt en anden:
Sælger: Hej, jeg ringer fra XX, må jeg forstyrre et
øjeblik?
Mig: Ved du hvad, din kollega har lige ringet mig op, så det er
slet ikke nødvendigt!
Sælger: Nå, øh, så er der nok sket en fejl i systemet. Det må
De meget undskylde.
Jep, de hopper på den hver eneste gang. Og de ringer somregel ikke
igen!
VH.
Julie
Fra Hans E. Rasmussen
En telefonsælger ringede til mig flere gange, uden det lykkedes
ham at kapre mig som forsikringskunde. Men jeg udgjorde åbenbart en
udfordring for ham, for han blev ved. En dag ringede han igen og
sagde:"Er det virkelig helt umuligt at sælge noget til
dig?"
"Ja," svarede jeg.
"Jamen, jeg er nysgerrig. Når nu Du kan spare en masse penge
på at flytte dine forsikringer, hvorfor vil Du så ikke?"
"Fordi jeg før har ladet mig lokke. Der går lidt tid, inden det
gamle selskab giver slip, og lige før jeg overgår til det nye
selskab, kommer der en meddelelse om at præmien desværre er
forhøjet. Dermed er den nye forsikring lige pludselig dyrere end
den gamle"
"Jamen, hvis jeg nu lover dig at det ikke sker hos mig?"
ivrede han i telefonen.
"Så siger jeg stadigvæk nej!"
"Jamen, hvorfor dog?"
"Fordi jeg arbejder med speditører til daglig, og jeg kender kun
et folkefærd der er lige så upålidelige som dem, nemlig
forsikringsagenter!"
Så trak han sig i en fart, og jeg har til dato ikke hørt mere fra
ham.
Fra Tobias
Der er en meget effektiv metode overfor avissælgere.
Jeg siger at min nabo holder avisen og smider den i min
brevsprække når hun er færdig. Så sparer vi lidt på papiret og det
er godt for miljøet og bla bla.
Fra Stinne
Hejsa. Efter at have læst indslagene på denne side, blev jeg
inspireret til at prøve det selv.
mig: Goddag det er xxx
xx fra XX: "Ja goddag det er xx fra firmaet XX, jeg vil gerne
tale med den it-ansvarlige"
Mig (ringer til vores it mand som referede mig denne side, han
siger firmaet XX bare vil sælge ham en masse og ber mig afvise
ham)
Mig:" hallå? Ja vores it mand er blevet fyret og vi outsourcer nu
it..
xx fra XX: Nå ja så, jamen så er der jo ingen pointe i videre
samarbejde mm de outsourcer til os.
Mig: jeg er kun vikar så det ved jeg desværre ikke noget om
xx fra XX: jamen så farvel
Mig: Farvel.
Det var kanon, first one down
Anonym
Fik et opkald fra en engelsktalende børsmagler, angiveligt fra
USA, som spurgte til min portofølge og sagde at han havde et
fantastisk hot tip, hvorefter jeg svarede: "I´ve all ready got
pictures of my whole family and we´re all on wellfare here in good
old Denmark!" Derefter lød der et meget amerikansk dut-dut i
røret!!!
Fra Christian Vinkler
Alle håbefulde toner-sælgere der forsøger at komme i kontakt med
vores virksomhed, ender som regel på min telefon.
Mange bruger indgangen:
"Du har været med i en undersøgelse vedr. forbrug af toner, og
derfor vil vi komme forbi med en gave til dig"
Hvis jeg skulle hævne en practical joke på en kollega, lavede jeg
nogle gange en aftale på vegne af mine kolleger, som så kunne rode
med at få dem læsset ud igen.
Inspireret af "ViBrugerIkke" har jeg brugt denne med succes:
"Go'dag, mit navn er XX fra firma Xx. Du har været så venlig
at deltage i en undersøgelse vedr. forbrug af toner, og derfor vil
vi komme forbi med en æske chokolade til dig som tak for
hjælpen"
Jeg er diabetiker, og spiser ikke chokolade
"Øh, undskyld, hvor mange printere var det i havde stående
?"
Vi bruger slet ikke printere, vi skriver alting i hånden.
"øh.øh..." og hun lagde på.
Fra Søren I
Hej.
Utrolig morsom side for mig , der også hader telefonsælgere. Her
er en selvoplevet.
Godaften , det er fra Jyllandsposten .
Hmmm. dav,
Jeg har et godt tilbud til dig .
Hmmm.
Du kan få vore avis på prøve i 3 måneder til en meget favorabel
pris.
Hmmm
Er du intereseret i det ,
Nej.
Jamen er du ikke intereseret i hvad der sker i vores samfund og i
den stoer verden .
Ih jo da meget .
Så må det tikbud her da være noget for dig .
Hmmm , det tror jeg ikke .
Jamen læser du da aldrig aviser .
Nej !!!
Så skulle du altså prøve det alligevel , med dette tilbud .
Hmmmm nej det tror jeg ikke .
Jamen læser du da slet aldrig aviser`???
Nej jeg er ordblind .
wups, så må du undskylde ulejligheden, farvel.
Derefter var der ro til aftensmaden og vi fik os et billigt grin
på Jyllandspostens regning .
God week-end mvh Søren
Fra Søren
Hej og tak for den gode ide. Jeg plejer selv at bruge "Jeg tror
ikke på"
Den er bl.a. god på strøget overfor Amnesty der vil hæve 50 kr. pr
måned på min betalingsservice.
A: Goddag kender du til Amnesty Int
X: Ja, men jeg tror ikke på menneskerettigheder! Det plejer at
gøre dem paffe nok til, at man kan slippe væk.
Har for øvrigt prøvet at tilbyde dem kontanter, men de vil kun
have penge via pbs.
Anonym
General meddelse til alle, ikke kendte firmaer, er at vi ikke har
nogle penge og er ved at lukke.
Ved gentagne henvendelser siger vi at den pågældnede person sidder
i fængsel pga.snyd med firmaets penge.
Fra Johnny Lynge
Besked: S: Jeg ringer fr avisen XX og jeg har et rigtigt godt
tilbud til husstanden med avisen frit leveret,også om søndagen i 3
mdr. for kun XX kr.
K: har ingen interesse.
S: hvorfor ikke,- det er et knald godt tilbud ?
K: Jeg er blind!
S: Øhh,- så må De alså meget undskylde.
Kort og meget effektfuld og så spiller man ikke kostbar tid ved at
telefonen er optaget så rigtige kunder ikke kan komme til.
Fra Allan F. Ottosen
Openway Security Consulting i Måløv har nu et års erfaring med "vi
bruger ikke"-konceptet, hvorfor vi gerne vil bidrage med en
evaluering af dets bæredygtighed.
Konklusionen er, at det virker.
Tiden til afvikling af en telefonsælger er således nedsat fra i
gennemsnit 3½ minut til under 30 sekunder. Det giver en besparelse
på 3 minutter pr. opkald. Vi modtager ca. 20 telefonsælgeropkald
årligt, hvilket giver en samlet besparelse på en time, som, omsat i
kroner og ører, i sig selv er rigeligt til at invitere kvinden ud
at spise moderne en gang i kvartalet (vi bruger ikke kniv og
gaffel).
Hvad angår konkrete anvendelser af konceptet, har vi med succes
bl.a. meddelt, at vi bruger ikke aviser, mobiltelefoner,
printerblæk, markedsføring, kunder og musemåtter.
Argumentationen for dette har været:
- Aviser skader miljøet. I øvrigt er hovedparten af personalet
fremmedsprogede.
- Mobiltelefoner udsender stråling. Personalet har ret til at
medtage egne mobiltelefoner; men de må kun anvende dem i et
specielt lokale, som vi har foret med staniol. Det bruges også til
rygerum.
- Vi bruger ikke printerblæk, da vi slet ikke bruger printere. Det
er nemlig meget hemmelige oplysninger, vi opererer med. De lagres
altid elektronisk og i krypteret form, så ingen kan læse dem
mere.
- Vi bruger ikke markedsføring, fordi nye kunder tager for meget
tid. Det har vi ikke råd til.
- Vi bruger ikke kunder, da vi er en hemmelig
forskningsvirksomhed.
- Vi bruger ikke musemåtter, da vi ikke bruger computermus med
risiko for nedslidning af personalet.
Med venlig hilsen
Allan F. Ottosen - Openway
Fra Anders i Sverige
Hej alla glada vänner
Jag har ett annat trick som fungerar mycket bra. När säljaren X
ringer hem (ofta på kvällen) så svarar jag "Jag har inte tid just
nu. Kan jag ringa upp dej i morgon kl 9?" Ofta blir svaret, "Nej
det går inte, jag är ledig då". Varvid jag svarar "Precis som jag
är nu. Adjö".
Anders
Fra Henrik Ranch
Til julefrokosten hørte jeg om ViBrugerIkke. Ærgeligt nok får vi i
NET-Revision ikke så mange henvendelser mere. Jeg forstår det ikke
- jeg er altid høflig og interesseret, men på en eller anden måde
virker jeg åbenbart ikke appellerende på sælgere. Nu håber jeg på
en ny bølge efter Nytår.
Min tandlæge fortalte en interessant historie for nylig. Tandlæger
er jo priviligerede. De kan snakke løs om hvad som helst uden at
man hverken kan svare igen eller gå.
En sælger ringede. Det var vist den med 1 kg chokolade helt uden
forpligtelser, næsten uden forpligtelser, man skulle bare lige
købe... Tandlægen fejer ham af, men han ringer igen ... og igen.
Tredie gang siger T så, at ikke vil købe noget, men at han også
sælger telefonkonsultationer, og hvis S bruger mere af hans tid vil
han sende en regning. Her skal indskydes, at T altid indleder med
at bede om firmanavn, adresse og telefonnummer. Alene det giver et
pænt frafald. Nå, men han slap af med S.
Således opildnet af denne succes glædede T sig til næste ihærdige
S, hvor han allerede i første opkald fortalte om levevejen med
telefonkonsultationerne. Da S så ringede igen gjorde T opmærksom
på, at der nu ville blive sendt en regning (T havde jo noteret
firmanavn mv. fra første opkald). S mente, at "det kunne man da
ikke". S' firma reagerede aggresivt på regningen, ringede til T og
fortalte, at han var anmeldt til både Politiet og Sygesikringen
(mon Sygesikringen dækkede en del af honoraret). T udtrykte glæde
over anmeldelsen, og sagde, at hans advokat så frem til at få
sagen. Herefter undersøgte T om der var indgivet anmeldelser - det
var der ikke.
Så henvendte T sig til S og rykkede for anmeldelserne - "Lige et
øjeblik" var svaret. Efter lidt intern kommunikation blev T stillet
om til "den juridiske afdeling". Her ville man "rent
undtagelsesvis" undlade at forfølge sagen yderligere. T hørte
aldrig fra S igen.
Se den kan vi jo også bruge i NET-Revision, hvor telefonrådgivning
er en vigtig del af hverdagen. Der går jo sport i det.
Bare der snart ringede en sælger!
Hilsen og God e-Jul
Henrik Ranch